Mais deve ser feito para garantir que os consumidores trabalhadores não enfrentem aumentos de preços que não assinaram, os ministros sêniors exigem Reeves e Kendall convidam os CEOs das Telecom para palestras em Whitehall. As empresas instaram a melhorar as comunicações com os consumidores.

É claro que mais precisa ser feito para proteger os consumidores, para que as pessoas comuns se sintam empoderadas ao se envolver com o setor e confiantes de que estão recebendo um bom negócio, o Chanceler e o Secretário de Tecnologia disseram aos chefes das empresas de telecomunicações. Escrevendo para BT/EE, VirginMedia O 2, Vodafone Três, Sky e Talk Talk, o governo pediu ao setor para reforçar seu compromisso de tratar os clientes de forma justa, incluindo confirmando que os clientes sob contrato não enfrentarão aumentos de preço além daqueles que eles assinaram. A Sra. Reeves e a Sra. Kendall também solicitaram que sejam tomadas medidas proativas para mover os clientes legados para a abordagem de libras e pence para as comunicações de preços sem impacto no momento dos aumentos de preços planejados.

Os ministros vão em breve convocar uma mesa redonda com líderes do setor para discutir a ação do setor para apoiar os clientes de telecomunicações, bem como áreas que o governo pode fazer mais para habilitar o setor a impulsionar investimentos na infraestrutura digital do Reino Unido. Isto segue a escrita do Secretário de Tecnologia para a Ofcom sobre a questão no início deste mês. Chanceler do Exchequer Rachel Reeves disse. Os clientes devem estar confiantes de que estão a conseguir um acordo justo, por isso estamos a pedir à indústria que coloque a equidade em primeiro lugar – para ser honesto e sincero sobre o que as pessoas vão pagar e manter os preços aumentados em linha com o que os clientes se inscreveram.

É assim que criamos maior confiança e um ambiente mais estável para que estas empresas invistam na infraestrutura digital do Reino Unido. A secretária de Tecnologia Liz Kendall disse. As contas de celular e banda larga são um custo essencial para milhões de pessoas em todo o país. Mas é claro para mim que as empresas precisam fazer mais para proteger seus consumidores – clientes leais que dependem desses serviços para gerir negócios e manter contato com entes queridos.

Quando os encontrarmos em breve, espero que os chefes da empresa apresentem planos claros para proteger os britânicos de aumentos de preços inesperados e melhorar suas comunicações com os clientes. Mas sabemos que isso deve ser um esforço colaborativo. Trabalhando juntos, queremos apoiar a indústria para investir na infraestrutura em que todos dependemos e garantir que ainda mais pessoas em todo o país possam desfrutar de uma conectividade melhorada e acesso aos serviços digitais.

Este governo sabe que o setor das telecomunicações é fundamental para o sucesso da economia do Reino Unido e estabeleceu uma abordagem de longo prazo para apoiar infraestrutura digital, apoiada pelo nosso 10 Estratégia de infraestrutura do ano. Nossa ambição é que todas as áreas povoadas tenham acesso a um sistema independente 5 G por 2030, entregue por investimento comercial. Nós também queremos 99% de instalações para ter acesso a uma conexão com gigabits capaz de 2032. Sabemos que este deve ser um esforço colaborativo. Os compromissos assumidos pela indústria através do Plano de Ação para Inclusão Digital, e esforços mais amplos, como a provisão de tarifas sociais de menor custo, são vitais para apoiar consumidores vulneráveis e excluídos digitalmente. Perguntas de mídia do DSIT. E-mail press@dsit.gov.Reino Unido.

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