Bengaluru: Vinte anos depois da sua viagem na Índia, Max Fashion está mudando o que sua proposta de valor significa. O varejista está se afastando de um modelo construído em torno de preços baixos e vendas periódicas para atualizações mais rápidas de produtos, maior preço completo de venda-através e uma rede de lojas mais orientada pela experiência, enquanto continua a expandir no 60 - 80 armazena um ano.A moda máxima agora tem 540 armazena e espera que o seu negócio Max como para o crescimento como nos meados de dez anos este fiscal, com o crescimento total no início 20 s, de acordo com Sumit Chandna, CEO, Max Fashion.A estratégia é construída em torno de um simples turno: a frescura está substituindo cada vez mais o desconto como um driver de tráfego.Max, que mais cedo trabalhou com quatro-cinco lançamentos principais por ano, agora lança novas gamas 12 vezes por ano. A mudança exigiu que suas equipes de compra, design, qualidade, planejamento e produtos operassem em um ciclo muito mais rápido.O pagamento, disse Chandna, é visível nas vendas a preço completo."A moda fresca supera o desconto, pelo menos para mim", disse ele. O Max agora tem menos mercadoria para vendas no final da temporada porque o preço total de vendas aumentou.Isso é significativo para um varejista de valor, onde as promoções e vendas no final da temporada têm sido tradicionalmente uma parte importante do playbook de varejistas de moda. O Max lança agora o mesmo número de linhas novas mesmo durante os meses de venda, em vez de tratar o período de venda como uma pausa na novidade.A mudança, no entanto, vem com um custo da cadeia de suprimentos.

Executando 12 ciclos de lançamento de um ano em um 540 - escala de loja requer maior agilidade em todo o projeto, compra, planejamento e fornecimento. A Chandna reconheceu que manter este ritmo "não é fácil" do ponto de vista da cadeia de suprimentos.Mas a empresa acredita que o ciclo mais rápido está se traduzindo em métricas de consumo mais fortes. Max vende quase 10 Vestuário um segundo em suas lojas, enquanto o crescimento semelhante a um tipo tem sido nos adolescentes para o ano atual e anterior, Chandna disse.De baixo preço para preço- valor- qualidadeO ciclo de moda mais rápido faz parte de um reposicionamento mais amplo do Max.Chandna disse que a definição do "valor" do varejista mudou de simplesmente oferecer produtos mais baratos para equilibrar preço, valor e qualidade. Ao mesmo tempo, o Max atualizou suas lojas, reformou sua variedade e mudou- se do seu posicionamento tradicional como uma loja familiar para se comunicar com coortes de consumidores individuais.O consumidor pós- Covid tem sido um catalisador importante. Roupa mais relaxada e casualização mudaram o que os consumidores usam, inclusive no local de trabalho, forçando o Max a rever seu estilo e sua mistura de produtos.A empresa também lançou o Max Urban para alvo de consumidores mais jovens como Gen Z surgiu como uma coorte de gastos significativa.

Hoje, seu cliente central está no 25 - 35 grupo etário, abrangendo a Gen Z e a Millennials, enquanto o negócio permanece amplamente distribuído por homens, mulheres e crianças. "A frequência do consumidor está subindo. O tamanho da nossa cesta também está subindo", disse Chandna, atribuindo a melhoria a maior frescura e melhor experiência de armazenamento. O maior tempo de habitação, acrescentou, também ajudou a levantar o tamanho da cesta. 18 crore consumidores visitam lojas Max anualmente, e sua base de consumidores está crescendo a uma taxa saudável de duplo dígito em uma base semelhante a- para- similar.

O cliente médio compra ao redor 3.5 - 4 itens por cesta.Isso dá ao Max outra razão para continuar expandindo sua pegada física. A empresa planeja adicionar 50 - 80 armazena um ano, com a Chandna colocando o ritmo anual previsível em 60 - 80 Lojas.Enquanto as lojas permanecem o motor principal, o negócio online do Max cresceu em um meio- 20% taxa nos últimos três- quatro anos. Chandna disse que o negócio permanece relativamente pequeno, mas agora é significativo, com os consumidores se movendo entre a descoberta online e as compras offline em ambas as direções."Um consumidor realmente é ambivalente entre online, offline", ele disse, descrevendo um padrão onde os consumidores descobrem produtos no site, Myntra ou através de influenciadores antes de comprar em lojas, ou navegar em lojas e depois encomendar através do aplicativo.Max espera online alcançar uma contribuição de duplo dígito nos próximos dois anos. Atualmente não cumpre as ordens de comércio rápido de suas lojas, embora a Chandna tenha dito que a empresa está a avaliar a oportunidade e já tem uma colaboração bem sucedida com o Myntra.