Os ministros confirmaram que uma desligação generalizada dos metros do serviço de rádio teleswitch ( RTS ) não acontecerá no 30 Junho – com este verão marcando agora um início limitado de um processo de eliminação A indústria irá seguir uma abordagem gradual começando com um número muito pequeno de casas e negócios em áreas locais cuidadosamente direcionadas, com o desempenho dos fornecedores governamentais de monitoramento para garantir que o processo é suave e famílias de trabalho são protegidas Os clientes afetados serão contactados com antecedência, e são instados a responder aos fornecedores de energia e a marcação de livros para que o seu medidor seja substituído.
Milhares de pessoas com um medidor de rádio teleswitch ( RTS ) não enfrentarão qualquer interrupção inesperada do seu aquecimento ou água quente no final deste mês, uma vez que o governo confirma que haverá uma eliminação cautelosa e direcionada ao serviço, protegendo as famílias trabalhadoras. O Serviço de Telesconexão de Rádio usa sinais de rádio para alternar os contadores de eletricidade mais antigos entre diferentes tarifas, como pico e desligar pico, e também pode ser usado para ligar e desligar sistemas de aquecimento e água quente em horas específicas do dia. O serviço foi introduzido no 1980 s e, conforme planejado, está agora chegando ao fim de sua vida. Mas o progresso inaceitávelmente lento para substituir estes metros deixou em volta 314,000 famílias ainda os usam a partir do mês passado – igual a cerca 1% de famílias britânicas.
Os ministros tomaram medidas para garantir que a indústria entregue um plano de eliminação de fase melhor 30 Junho, garantindo que as famílias trabalhadoras possam continuar a viver como normal. A eliminação de fases começará agora em uma escala significativamente menor, em áreas com muito poucos clientes RTS, o que significa que os fornecedores de energia estarão prontos para responder rapidamente para proteger os domicílios que mais necessitam de suporte. Antes de qualquer atividade de eliminação na sua área, os domicílios serão contatados pelo seu fornecedor de energia para informá- los muito antes do tempo, antes que seus contadores sejam afetados.
Os ministros foram claros que também esperam que os fornecedores tenham impulso para instalar medidores de substituição para aumentar nas próximas semanas. O ministro dos Consumidores de Energia, Miatta Fahnbulleh, disse. Nós interviremos para garantir que milhares de consumidores vulneráveis com contadores RTS não experimentem qualquer interrupção súbita no final deste mês. Estarei observando os fornecedores de perto para ter certeza que eles estão fazendo tudo o que puderem para ter certeza que a transição é o mais suave possível.
Charlotte Friel, diretora de Preços e Sistemas de Retalho para Ofgem, disse. O Ofgem ficou claro que os clientes devem ser protegidos em cada fase do desligamento gradual área por área, e estamos especificando aos fornecedores os requisitos-chave que devem ser cumpridos antes que uma área perca o seu sinal RTS. Ao mesmo tempo, esperamos que as empresas de energia vão mais rápido, construindo-se com o trabalho da Tarefa transsetorial criada pela Ofgem que viu a taxa de atualização aumentar a partir de 1,000 metros por mês para mais do que 1,000 por dia.
Embora este processo de eliminação cuidadosamente gerenciado deve tranquilizar os clientes, é fundamental que estes contadores sejam substituídos urgentemente para que seja vital engajar- se com o seu fornecedor quando for oferecido um compromisso. O Ministro dos Consumidores de Energia irá reunir-se com a Ofgem e a Energia Reino Unido em uma base quinzenal para rever como a eliminação gradual e direcionada está progredindo, com um foco particular na Escócia – onde em torno 105,000 Os contadores RTS estão instalados, bem como áreas remotas e rurais, para garantir que todos os esforços sejam feitos para alcançar estes domicílios.
Os fornecedores continuarão contatando os domicílios para reservar consultas de substituição e os consumidores são exortados a responder o mais rapidamente possível. Na maioria dos casos, isso envolverá a mudança para um medidor inteligente, que pode funcionar da mesma forma que os medidores RTS, com taxas automáticas de pico e desaceleração, e a capacidade de ligar e desligar sistemas de aquecimento e água quente, garantindo uma interrupção mínima para os domicílios.
O governo continuará fazendo tudo o possível para garantir que as famílias trabalhadoras se beneficiem de proteções mais fortes e de um melhor serviço ao cliente no mercado energético, com novas reformas a serem estabelecidas nas próximas semanas. O RTS usa a mesma infraestrutura que o sinal de rádio de onda longa da BBC para indicar aos medidores de eletricidade mais antigos quando alternar entre as taxas de pico e fora de pico. A infraestrutura que subjace ao sinal está chegando ao fim de sua vida útil, o que significa que o equipamento que envia o sinal de rádio não pode mais ser mantido adequadamente.
Até 30 Maio, houve 314,935 Contadores RTS que requerem substituição na Grã- Bretanha, de acordo com os dados do fornecedor coletados pela Ofgem. Se os domicílios e empresas acham que têm um medidor RTS instalado, devem contactar o seu fornecedor para organizar uma substituição imediatamente. Soluções técnicas estão disponíveis para substituir os medidores RTS em todos os domicílios.
Para clientes RTS que vivem em uma área sem sinal de medidor inteligente, o fornecedor explicará quais outras opções estão disponíveis antes do sinal de rádio ser desligado. Os fornecedores de energia são obrigados, sob as condições de licença, a garantir que um sistema de medição alternativo adequado esteja instalado e que o serviço do cliente não seja interrompido. A primeira fase da eliminação irá alvo de áreas específicas, localizadas, afetando um máximo de 600 domicílios sobre um 3 semana – com o governo e a indústria monitorando cuidadosamente os tempos de resposta dos fornecedores e sua eficácia em suportar os consumidores vulneráveis durante esta fase.