MINOT AIR FORCE BASE, N.D. – No início do dia de trabalho para um aviador típico, você aparece na sua respectiva loja e entra no seu computador. Se necessário, você faz uma ou duas chamadas e imprime algo. O 5 o Ponto Focal de Comunicações de Comunicações é responsável pelo início eficiente da rotina de turnos da Equipe Minot, garantindo que possamos logar, comunicar e executar a missão. .Atracando, programando, reportando e documentando,. Tecnologia da Força Aérea. Sargento. Tyrone Hawthorne, 5 o Esquadrão de Comunicações Comunicações Ponto Focal não suboficial responsável..Esses são os nossos quatro princípios, é essencialmente o que a CFP faz..
Como a ligação principal entre ambos os 5 a ala de bomba e 91 st Missile Wing e os especialistas em comunicações dentro do esquadrão, o CFP atua como um centro centralizado, triando tickets para garantir que eles alcancem os centros de trabalho certos. O.CFP é importante porque todos os problemas vêm através de nós primeiro, como chamadas telefônicas ou tickets,. disse Hawthorne.. Assim que conseguirmos isso, distribuí-lo-emos para as outras seções para que o trabalho possa ser feito..
Não só a CFP é o centro entre os aviadores do Minot e o 5 o CS, mas também com sedes mais altas e a base. A CFP é responsável pela distribuição, rastreamento e conclusão das Ordens de Tarefa (TASKORDS) emitidas pelo Comando Ciber das Forças Aéreas e pelos Estados Unidos. .Nosso papel no processo TASKORD é receber essas diretrizes, empurrá-las para os centros de trabalho de produção, rastrear o estado do trabalho e reportar a conclusão do TASKORD para a sede superior, disse os EUA. Mestre da Força Aérea Sgt. Shawn Ransome, 5 o chefe da seção CS CFP.. Nós somos o umbigo quando se trata da peça de comunicação entre nós, o Comando Global de Strike da Força Aérea e entidades superiores.
Dentro do 5 o CS, existem dois voos: Planos e Programas, e o Voo Operações. A CFP está sob o comando do Volo Operacional e é responsável pela direcção de tarefas e tickets para diferentes lojas, como Radiofrequência, Administrador de Rede, Ala Cybersecurity, Infraestrutura de Rede e Sistemas de Clientes, para nomear apenas alguns. їComo técnicos da CFP, processamos a maioria da agendação e tarefas para todas as lojas dentro do CS. Aviação Aérea Aviador Sênior Bryan Ramirez, 5 o técnico CS CFP. Mas a triagem é apenas parte do ritmo diário de batalha.
O CFP também gerencia diretamente programas administrativos adicionais. .O CFP lida com a Autoridade de Registro Local, que é responsável pela criação e emissão de contas e fichas SIPR.. disse Ransome.. Eles também são responsáveis pelo programa Sistema de Dados de Manutenção Integrado na unidade, que é como rastreamos a manutenção em nosso equipamento de rede. Eles também tomam a liderança durante um incidente de Descarga de Informação Classificada por negligência. Eles coordenam com o 5 a Proteção de Informações BW, gerentes de segurança da unidade e sede superior para investigar, resolver e desinfectar o derrame.
Em última análise, o 5 A pegada do CS se estende muito além da área de trabalho ou telefone médios do escritório. Sua infraestrutura liga toda a base e seus locais remotos. .Claro que há NIP, SIPR, VoIP,. disse Ransome. ї No entanto, também temos E 911 serviços, o gestor de chamadas, o 5 o Grupo Médico Sistemas DHA, sensores e servidores meteorológicos, rede de longo prazo e serviços de rádio conectando os MAFs (Missile Alert Facility) de volta ao Minot AFB, para nomear apenas alguns.
Com uma rede tão vasta para defender e manter, o CFP conta com usuários para identificar problemas com o equipamento na rede. Ao enviar um ticket através da Tecnologia de Informação Empresarial como um Serviço (EITAAS), a clareza e o detalhe são fundamentais para evitar atrasos. .Uma coisa importante que pode atrasar um ticket é a falta de informação, disse Ransome..Quando alguém cria um ticket que não tem detalhes suficientes, o CFP não pode encaminhar esse pedido até que obtenha todas as informações necessárias antes de ser encaminhado para o respectivo centro de trabalho..
Mesmo após a apresentação de um ticket, resolver o problema continua a ser uma rua de duas direções. . Comunicação é uma grande parte, disse Hawthorne..Quando meus técnicos procuram obter informações adicionais, às vezes encontramos um problema em que os usuários não respondem às nossas chamadas telefônicas ou e-mails..
Em última análise, a vigilância por trás das cenas do 5 o CS assegura que o Minot da Equipe permaneça seguro, conectado e combatível pronto para sempre. . Nossa rede de TI e o AFNET por extensão, são atacados todos os dias. Você não ouve falar disso porque seus aviadores de comunicações estão fazendo o que eles precisam fazer para mitigar essas ameaças,. disse Ransome.. Então, da próxima vez que você ver um aviador de comunicações, diga obrigado porque se eles não estivessem fazendo o que estão fazendo, nós estaríamos offline..